TCI

Soluções completas de BPO

A TCI é a pioneira no mercado brasileiro de soluções completas de BPO, sigla em inglês que designa o setor de Business Process Outsourcing; em português, terceirização dos processos de negócio.

Com sede na capital paulista, a companhia atende uma carteira de 200 clientes distribuídos por todo o País. Para eles, a infra-estrutura da TCI conta com uma equipe de mais de 2,8 mil funcionários, que atuam em 13 unidades operacionais espalhadas em todo território nacional. Pelo fato de as soluções de BPO da TCI serem customizadas segundo a necessidade de cada cliente, também atua dentro das próprias instalações das empresas em cerca de 30 sites atualmente.

Aos seus clientes privados e públicos, a TCI desenvolve soluções integradas e inovadoras que atrelam tecnologia, processos e pessoas. A meta é a remodelagem e transformação dos seus modelos de negócio para torná-los mais competitivos pela elevação da qualidade e racionalização dos custos. Ao assumir todas as operações que não fazem parte do foco principal dos clientes, os serviços da TCI vão desde a análise e redesenho dos processos, com modernização da gestão informacional por meio de organização, BackOffice, guarda, digitalização e gerenciamento de documentos, até a auditoria e gerenciamento de toda a cadeia logística para gestão inteligente de material e insumos em plataformas integradas de serviços, infra-estrutura e softwares, chegando a serviços de utilities.