TCI

TCI, pioneira no mercado brasileiro de BPO

A TCI foi fundada em 1999 pelo empresário Roberto Campos Marinho Filho. A partir da especialização inicial em organização, guarda e gerenciamento de documentos físicos, a companhia se inseriu rapidamente num novo ambiente e se posicionou como a pioneira no fornecimento de soluções completas de BPO (Business Process Outsourcing).

Em 2002, quando já atendia grandes players como TIM, Siemens, Claro, Caixa Econômica Federal e PricewaterhouseCoopers (PwC), a TCI transferiu sua sede do Recife (PE) para São Paulo (SP) e abriu uma unidade operacional no Distrito Federal; em 2005, inaugurou outra no Rio de Janeiro.

Em 2007, com um crescimento expressivo no mercado, a trajetória da TCI foi marcada pela aliança firmada no setor de BPO com a área de outsourcing da PricewaterhouseCoopers (PwC). As companhias uniram suas experiências, produtos e serviços para oferecer soluções completas e flexíveis para o BackOffice das empresas. Pela parceria, a TCI agrega tecnologia, gestão e processamento de documentos, logística de materiais, gestão de estoque, contact center e inovação de produtos e serviços; a área de outsourcingda PwC combina recursos humanos, finanças, tributos e contabilidade; e, no caso da área consultiva, a contribuição é mútua.

Também em 2007 a TCI se associou como membro corporativo da mais importante entidade representativa da área de terceirização em âmbito global, a IAOP (International Association of Outsourcing Professionals).